Superviseur immédiat : Directeur général
DESCRIPTION DE TÂCHES
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Recevoir les clients
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Inspecter le véhicule, noter les dommages reliés à l’accident et les dommages antérieurs
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Prendre des photos précises des dommages reliés et non reliés à l’événement
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Préparer des devis professionnels et précis qui respectent les différentes normes
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Évaluer les dommages non reliés et proposé les réparations aux clients
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Envoyé l’estimation ainsi que les photos à l’assureur pour autorisation
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Contacter les clients pour autorisation d’effectuer les travaux en fonction du devis corrigé par l’assureur
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S’assurer de la commande des pièces en liens avec les réparations avant la date de rendez-vous du client
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Géré les dossiers pour tout supplément
TÂCHES CONNEXES
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Maintenir des bonnes relations avec les experts en sinistre et les estimateurs d’assurance
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Remplir les différents formulaires en lien avec les réparations et les assurances
QUALIFICATIONS REQUISES
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Maîtriser le français écrit et oral
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Avoir des connaissances en anglais écrit et oral
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Avoir plus de 5 ans dans le domaine de la carrosserie (un atout)
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Avoir de l’expérience dans le service à la clientèle (un atout)
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DEP en carrosserie (un atout)
CRITÈRES D'EMBAUCHE
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Etre bon communicateur
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Avoir le sens de l’analyse
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Savoir-faire preuve d’empathie
CONDITIONS DE TRAVAIL
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Lundi au vendredi 8h à 12h et 13h à 17h
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Fonds de pension
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Assurance collective
SALAIRE
Selon l’expérience et la formation